الأسئلة الشائعة

تعمل فروع بنك الأمان من السبت إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً. أما يوم الجمعة فهو عطلة رسمية. يمكنك أيضاً استخدام خدماتنا الإلكترونية على مدار الساعة.

يملك بنك الأمان أكثر من 500 فرع موزعة على مختلف المحافظات السورية. يمكنك العثور على أقرب فرع من خلال صفحة "فروعنا" على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال.

نعم، يوفر بنك الأمان منصة إلكترونية شاملة وتطبيق جوال يتيح لك إدارة حساباتك، إجراء التحويلات، دفع الفواتير، والمزيد من الخدمات على مدار الساعة.

يمكنك فتح حساب توفير بزيارة أقرب فرع مع إحضار بطاقة الهوية ووثيقة إثبات العنوان. يتم فتح الحساب خلال دقائق معدودة مع إمكانية الاستفادة من فوائد 7% سنوياً.

يجب إحضار بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر الساري، ووثيقة إثبات العنوان (كهرباء أو مياه)، و صورتين شخصيتين. للأشخاص المعنويين يرجى التواصل مع الفرع لمعرفة الوثائق الإضافية.

الحساب الجاري في بنك الأمان لا يترتب عليه رسوم شهرية إذا تم الحفاظ على الحد الأدنى للرصيد. يرجى مراجعة شروط الحساب في الفرع أو على الموقع لمعرفة التفاصيل.

يمكنك التحويل بين حساباتك عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني باختيار "تحويل داخلي". أدخل الحساب الهدف والمبلغ ثم أكد العملية. التحويلات الداخلية تتم بشكل فوري ومجاني.

رسوم التحويل الخارجي تختلف حسب البلد والمبلغ. تبدأ الرسوم من 500 ل.س للتحويلات المحلية وتصل إلى 5000 ل.س للتحويلات الدولية. يمكنك الاطلاع على جدول الرسوم الكامل في أي فرع.

التحويلات الداخلية تتم فوراً. التحويلات المحلية تستغرق 1-2 يوم عمل. أما التحويلات الدولية فتستغرق عادةً 3-5 أيام عمل حسب البلد المستهدف والبنك الوسيط.

يمكنك طلب إلغاء التحويل إذا لم يتم تنفيذه بعد. تواصل مع خدمة العملاء فوراً أو قم بزيارة أقرب فرع. يرجى ملاحظة أن بعض التحويلات المنفذة لا يمكن إلغاؤها.

استخدم كلمة مرور قوية وفريدة ولا تشاركها مع أحد. فعّل المصادقة الثنائية، وتجنب النقر على روابط مشبوهة أو تسجيل الدخول من شبكات عامة. لن يطلب بنك الأمان أبداً كلمة مرورك أو بياناتك عبر البريد أو الهاتف.

المصادقة الثنائية هي طبقة حماية إضافية تتطلب رمز تحقق بالإضافة لكلمة المرور. يمكنك تفعيلها من إعدادات الحساب في التطبيق أو الموقع، حيث سيتم إرسال رمز التحقق عبر رسالة SMS إلى رقمك المسجل.

إذا لاحظت أي عملية غير معروفة في حسابك، تواصل معنا فوراً عبر خط الطوارئ أو قم بزيارة أقرب فرع. سنقوم بتجميد الحساب مؤقتاً والتحقق في العملية لضمان حماية أموالك.